自2023年7月,中央政治局会议上首次提出“房地产供求关系发生重大变化”的判断以来,业界对房地产行业的普遍认知已经出现明显变化。随着人均居住面积超过40平方米,居民的购房需求已经从“有没有”转向“好不好”,行业面临着解决“居者有其屋”向“居者优其屋”的环境变化。
在这样的背景下,房企逐渐回归本质,从追逐速度转向追逐品质,房企之间的竞争从拼规模到拼交付、拼质量、拼技术。在西安,远洋集团不断推进产品迭代升级,走出了一条高品质之路。
从“卷”速度到“卷”产品
“现在行业周转速度变慢,企业实际上有更多的时间花在研究产品上,以前大家是‘卷’速度,现在是‘卷’产品。”正是行业当前发展模式转变的真实写照。
据了解,远洋集团最早是以代建的方式进入西安市场。2012年,远洋承接中国人寿陕西省分公司代建项目,正式与西安结缘,该项目曾荣获中国建设工程鲁班奖,也侧面展示出远洋在工程品质上的实力。2017年,由远洋集团代建,也是其在西安的首个住宅项目——远洋落子栖,曾在3个月取得去化率超95%的成绩,进一步提升了远洋的知名度。截至目前,远洋在西安的业务布局已涵盖住宅、商业、物流园区等。
打磨产品,始终是远洋在西安的第一要务,随着行业进入新的发展阶段,远洋在产品上的优势也日益体现出来。
尽管作为一个偏向刚需客群的项目,远洋却将未央華府打造成了具备改善品质的产品,这也让未央華府具备两个特点:刚需的价格,改善的配置。远洋希望,将未央華府打造成区域的一个标杆项目,因此在它的身上,也可以看到远洋在产品方面的诸多新成果。
比如,远洋未央華府是未央区首批执行海绵城市的项目,结合雨水花园、下沉绿地等措施,让绿地都能成为“海绵体”, 调节园区内空气湿度,同时在一定程度上可以改善强降雨天气时候的雨水倒灌,形成生态化景观园林。再比如,在健康楼体方面,远洋未央華府在外墙保温、防结露、外窗节能,优化体形系数,采光效果,通风效果和灵活空间几方面都做出了合理设计。
(远洋未央華府工地实拍图)
为了更好打磨产品,远洋客服团队在内部充当了“吹哨人”的角色,深度介入从项目的立项到设计、施工、营销、装修、交付等各个环节,从客户的角度尽可能给产品“挑刺儿”。也因此,在项目建设过程中,远洋内部各业务条线之间为产品的最终呈现而相互“吵架”的场面不在少数。
在远洋的理念中,内部的论证争锋可以极大地提升整体的问题意识,通过将问题前置化并予以解决,最终给客户交付的就是尽可能完善的产品,也就能够更好树立企业的口碑。
与此前的项目相比,远洋未央華府的配置升级也体现在方方面面,产品户型、室内空间设计、立面设计、建筑选材等都进行了升级。如项目配套的商业部分,就采用了如成都地标项目的坡屋面设计,最大限度提高业主自主增加二层的利用率,同时优化管道设计,尽可能给商铺内留出使用空间。而玻璃则采用明框设计,减少格栅和门牌等,给后期业主自由改造留出更大空间。
“超级现场”护航保交付
如今,“保交付”已经成为地方政府和房企优先级工作之一。
今年7月31日,西安远洋御山水二期(远洋春风与山水)迎来集中交付,共计400余户业主拿到钥匙。到10月,在3次集中交付之后,御山水二期7栋高层5栋洋房1360户已全部实现交楼。
图片(远洋御山水二期室内交付图)
而在建设中的远洋未央華府,推出一户一档、工地天眼、工地开放日、视频直播等一系列措施,让业主时时刻刻了解项目建设进展,这也是整个远洋集团如今正在做的事情。通过这些“超级现场”,远洋给业主吃下了品质交付的定心丸。
具体而言,远洋未央華府通过设立“客户大使”岗位,以双周为单位进行客户大使工地探盘视频拍摄,并对业主一对一发布;每月,针对每栋楼整体工程进度以家书形式供业主了解。这一颇具创新的方式,后来也被多家企业所效仿。
远洋未央華府还通过官方平台,定期深入工地现场,播报施工进度及施工工艺工法情况,并邀请工程师、设计师、房修、客服等项目人员进行工序解读。项目设置工程天眼,通过塔吊设备,即可直接观察工地现场施工情况,从各个方面打消业主对品质、对交付的焦虑。
今年以来,远洋未央華府已成功举办了5次工地开放日活动,总计300多业主进入施工现场,参观施工样板并了解工程进度,到访客户给出100%的满意度评价。在购房者对房屋品质相当“严苛”的当下,这一成绩殊为不易。
据了解,远洋未央華府一期A区约定交付日期为2024年10月30日。目前,一期A区7栋楼已全部完成封顶,目前正在进行外立面等工程作业。有业主透露,目前施工进度超出他们预期。在市场下行,降标减配成风的情况下,远洋未央華府不断精研产品、提升品质,也让其迎来更多口碑和认可。